LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Kebijakan Akun di big sweep

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang tanggung jawab undang-undang kami di wilayah yang disokong. Semua pemain mempunyai akses ke dokumen kebijakan lengkap, termasuk perlindungan data peribadi, persyaratan verifikasi...

Kebijakan data dan privasiPerlindungan akun pemainPersyaratan jurisdiksi tempatanProsedur kontak sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang dan Kebijakan Akun di big sweep

Postur Kebijakan dan Kepatuhan Jurisdiksi

big sweep mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi dan meminta pengesahan identiti semasa pemain membuka akun. Kami menyimpan rekod transaksi, sejarah permainan dan butir peribadi anda mengikut keperluan undang-undang, dengan enkripsi keselamatan standard industri. Semua pemain yang mendaftar di wilayah yang disokong bersetuju dengan persyaratan kami. Dalam hal pertikaian atau pertanyaan undang-undang, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami atau merujuk kepada

badan penyelesaian pertikaian tempatan yang berkaitan. Tiada keluaran dana dibenarkan sehingga verifikasi akun selesai, bagi memastikan kepatuhan penuh terhadap peraturan anti-pencucian wang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Undang-Undang

Pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu dengan sebarang pertanyaan tentang kebijakan akun, kepatuhan data atau hak pemain. Anda boleh menghubungi kami melalui email, borang sokongan dalam...

Email Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 48 jam...
Borang Sokongan Dalam Talian Gunakan borang hubungan dalam portal akun anda untuk melaporkan kebimbangan kebijakan atau meminta salinan...
Sokongan Terus 24/7 Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan asas tentang tanggung jawab akun...
PERLINDUNGAN DATA PEMAIN

Bagaimana Kami Menguruskan Keselamatan Akun dan Data Peribadi Anda

Keselamatan akun anda adalah keutamaan kami. Semua maklumat peribadi disimpan di pelayan yang dienkripsi dengan standard TLS 1.2, dan tiada pihak ketiga dapat mengakses butir pembayaran atau kata...

Enkripsi Maklumat Pembayaran

Semua butir kartu kredit, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan teknologi enkripsi berkelas bank tanpa pendedahan...

Audit Keselamatan Berkala

Kami melakukan semakan keselamatan kendiri setiap suku tahunan dan memastikan semua sistem pemalas dilindungi dengan protokol keselamatan terkini.

Autentikasi Dua Faktor

Anda boleh memilih untuk membolehkan pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi autentikator untuk meningkatkan keselamatan akun anda.

Permintaan Data dan Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda atau meminta pemadaman akun di bawah undang-undang perlindungan data tempatan...

Penyimpanan dan Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk keperluan undang-undang, dan tidak akan membagikan maklumat kepada pihak...

Perubahan Kebijakan dan Notifikasi

Sekiranya kami mengubah syarat undang-undang atau kebijakan privasi, kami akan memberitahu anda sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal melalui email dan...

Soalan Lazim Tentang Kebijakan dan Hak Pemain

Anda perlu memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat surat-menyurat. Kami juga memerlukan fotokopi kad pengenalan atau pasport untuk verifikasi identiti sebelum anda boleh membuat pengeluaran.

Kami menyimpan rekod akun anda selama tiga tahun selepas penutupan akun untuk keperluan undang-undang dan pencegahan penipuan. Selepas tempoh itu, data anda akan dipadamkan atau disulitkan sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui [email protected] atau borang sokongan dalam portal akun anda. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Anda boleh meminta semakan daripada badan penyelesaian pertikaian independen yang berkaitan dengan wilayah anda, atau menghubungi pihak berkuasa perlindungan pengguna tempatan untuk bantuan dalam penyelesaian pertikaian formal.

Ya. Semua butir pembayaran, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan dengan enkripsi standard industri dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks terang di pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akun atau pemadaman lengkap data peribadi anda dengan menghubungi sokongan undang-undang kami. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin disimpan untuk tujuan kepatuhan undang-undang.

Kami mematuhi semua peraturan privasi dan perlindungan data yang berlaku di wilayah yang disokong, termasuk persyaratan verifikasi identiti, penyulitan data dan hak akses pemain terhadap maklumat peribadi mereka.