LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan big sweep

Kami membina big sweep dengan kejelasan penuh tentang hak anda, kewajipan kami, dan cara kami melindungi akaun anda di setiap putaran. Baca syarat-syarat ini untuk memahami bagaimana kami...

Akaun anda dilindungiPembayaran diproses dengan jelasData anda dijaga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan big sweep

Syarat Penggunaan Akaun dan Pembayaran

Apabila anda membuka akaun di big sweep, anda bersetuju dengan syarat-syarat kami mengenai penggunaan akaun, verifikasi identiti, dan liabiliti. Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi pembayaran kami. Pengeluaran ditapis untuk keselamatan akaun dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami berhak menggantung atau menutup akaun jika kami mengesankan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran terhadap syarat-syarat

ini. Setiap permainan di lobby kami dijalankan oleh penyedia pihak ketiga; big sweep bukan pengendali permainan itu sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK SYARAT

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat big sweep atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui pelbagai saluran. Kami merespons dalam bahasa Melayu...

Sokongan Pelanggan 24/7 Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman big sweep atau aplikasi mudah alih...
E-mel Sokongan Rasmi Hantar pertanyaan perundangan atau permintaan kejelasan ke [email protected] dengan tajuk yang jelas. Respons diharapkan...
Pusat Bantuan dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan lihat bahagian Bantuan yang menyenaraikan FAQ syarat-syarat, dasar...
PERLINDUNGAN DATA DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keamanan data akaun anda adalah teras dari perjanjian big sweep dengan anda. Kami mengenkripsi maklumat login, deposit dan pengeluaran menggunakan protokol standard industri. Maklumat peribadi anda disimpan di...

Enkripsi Akaun Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan big sweep dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak pernah...

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi, verifikasi identiti, dan sejarah permainan anda untuk tujuan kawal selia dan keamanan akaun. Data dihapuskan mengikut...

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan atau pembeli data. Pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Hak untuk Meminta Akses Data

Hubungi [email protected] dengan tajuk 'Data Access Request' untuk menerima salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format...

Hak untuk Meminta Pemadaman

Anda boleh meminta penghapusan akaun anda dan data berkaitan pada bila-bila masa. Kami akan menutup akaun anda dalam 48 jam...

Dasar Kuki dan Penjejakan

big sweep menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda dan meningkatkan keselamatan log masuk. Kami tidak menjejaki aktiviti penjelajahan anda...

Jawapan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian syarat-syarat kami sebelum membuka akaun, jangan mendaftar. Jika anda telah membuka akaun tetapi kemudian berubah fikiran, anda boleh meminta penutupan akaun segera melalui sokongan kami tanpa penalti.

Tidak. Jika kami perlu mengubah syarat-syarat penting (seperti yuran pengeluaran atau jangka masa verifikasi), kami akan memberitahu anda melalui e-mel 30 hari sebelumnya. Anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa tanpa denda.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata laluan anda rahsia dan tidak berkongsi detail log masuk dengan sesiapa. Jika anda mengesankan aktiviti yang tidak dibenarkan, padam sesi anda dan hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan melindungi akaun anda selepas pemberitahuan.

Semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada verifikasi identiti yang dijelaskan dalam bahagian pembayaran syarat-syarat kami. Pengeluaran pertama memerlukan dokumen pengesahan yang telah dihantar 48 jam sebelumnya. Pengeluaran seterusnya lebih pantas jika akaun anda telah disahkan.

Kami boleh menangguhkan akaun anda dengan segera jika kami mengesankan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran syarat-syarat. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan sokongan dengan penjelasan. Anda boleh rayuan keputusan dalam 14 hari melalui [email protected].

Ya. Syarat-syarat kami disesuaikan untuk Malaysia dan mematuhi undang-undang tempatan. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya tersedia untuk pemain di wilayah yang disokong. Hubungi sokongan kami jika anda tidak pasti tentang kelayakan anda.

Akaun tidak aktif selama dua tahun mungkin ditandai untuk pemeriksaan keselamatan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar sebelum mengambil sebarang tindakan. Akaun anda tetap milik anda; saldo anda tidak akan dihapuskan selagi anda membuat hubungan dengan kami.